Вам знакома ситуация, когда есть срочный вопрос по установке или настройке оборудования, но вы никак не можете дозвониться до службы технической поддержки? Специалист может быть в командировке, на обучении, за рулем или вовсе уже консультировать кого-то по телефону. Мы снизили вероятность возникновения такой ситуации и сделали единое окно для ваших обращений.
Вы можете отправить обращение с описанием вашей проблемы на почту support@italgas.ru, в Telegram или Max.
Пишите! Мы всегда на связи!
Обратите внимание, что техническая поддержка оказывается только специалистам из установочных центров. Техническая поддержка не предназначена для частных лиц (владельцев автомобилей).
Для обеспечения безопасности и правильной работы системы владельцам автомобилей с ГБО рекомендовано обращаться только в авторизованные сервисные центры OMVL и SAVER на сайте omvlgbo.ru. Самостоятельные вмешательства могут привести к повреждению оборудования и аннулированию гарантии.
В нашей компании есть штат инженеров, которые удаленно могут выполнить самую тонкую и нестандартную настройку оборудования удаленно, через интернет. Услуга доступна для партнерских сервисных центров и не распространяется на владельцев транспортных средств.
В случае когда требуется подобная удаленная настройка, владельцу транспортного средства необходимо записаться в сервисный центр, в котором производилась установка ГБО. При себе обязательно иметь гарантийный талон и сервисную книжку на установленное оборудование.
Для настройки оборудования On-line потребуется компьютер с доступом в интернет, на котором будут установлены программное обеспечение OMVL и SAVER, диагностический шнур и одна из следующих программ удаленного подключения:
или
Мастер сервисного центра уведомляет службу технической поддержки OMVL и SAVER о дате и времени предстоящей On-line настройки оборудования.
Пишите! Мы всегда на связи!
|
|
|
|
|
|
|
|
|